Skip to content
ข้อกำหนดกฎหมาย 9VIP
นโยบายและกฎเกณฑ์การใช้งาน 9vip
กำหนดกรอบข้อตกลงทางกฎหมายไว้อย่างชัดเจนเพื่อให้คุณทราบสิทธิ์และหน้าที่ก่อนใช้งาน การเข้าถึงแพลตฟอร์มและบริการทั้งหมดขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นที่ใช้บังคับในพื้นที่ของคุณ
-
ข้อตกลงผู้ใช้งาน
-
นโยบายความเป็นส่วนตัว
-
ขอบเขตการใช้งาน
-
สิทธิ์การร้องขอ
นโยบายและเงื่อนไข
เปิดอ่านข้อตกลงการใช้งานของเรา
การใช้งานแพลตฟอร์ม 9vip ไม่ว่าจะเป็นการเข้าถึงผ่านมือถือหรือบนคอมพิวเตอร์ ถือว่าคุณยอมรับข้อตกลงนี้โดยสมบูรณ์ ข้อตกลงครอบคลุมตั้งแต่การสมัครบัญชี การฝากและถอนเงินผ่านช่องทางต่าง ๆ ไปจนถึงการใช้ฟีเจอร์ภายในแพลตฟอร์ม เราขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงข้อกำหนดได้ตามความจำเป็น โดยจะแจ้งให้ทราบผ่านหน้าเว็บไซต์หลัก สิทธิ์การเข้าถึงบริการของ 9vip ขึ้นอยู่กับกฎหมายที่มีผลบังคับใช้ในประเทศหรือพื้นที่ที่คุณอาศัยอยู่ หากกฎหมายท้องถิ่นของคุณจำกัดหรือห้ามการใช้งานบริการประเภทนี้ คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบและปฏิบัติตามกฎหมายนั้นด้วยตัวเอง เราไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานที่ขัดต่อกฎหมายในพื้นที่ของคุณ ข้อมูลธุรกรรมที่เกี่ยวข้องกับ PromptPay, Wallet และ SCB Easy จะถูกบันทึกและเก็บรักษาตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง คุณสามารถตรวจสอบประวัติธุรกรรมเหล่านั้นได้จากหน้าบัญชีของคุณโดยตรง
-
PromptPay
-
Wallet
-
SCB Easy
-
KBank
-
Bank Transfer
ขอบเขตนโยบาย
สำรวจขอบเขตที่นโยบายนี้ครอบคลุม
นโยบายนี้ระบุขอบเขตการใช้บังคับอย่างชัดเจน เพื่อให้คุณเข้าใจว่าสิ่งใดอยู่ภายใต้การดูแลของเรา และสิ่งใดเป็นความรับผิดชอบของบุคคลที่สาม
-
การเข้าถึงบัญชี
ข้อกำหนดเกี่ยวกับบัญชีครอบคลุมกระบวนการสมัคร การยืนยันตัวตน การเข้าสู่ระบบ และการจัดการข้อมูลส่วนตัวที่คุณให้ไว้กับ 9vip โดยตรง ไม่รวมบัญชีจากแพลตฟอร์มภายนอก
-
ธุรกรรมทางการเงิน
ครอบคลุมการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่เปิดใช้งานในบัญชีของคุณ รวมถึงประวัติธุรกรรมที่บันทึกในระบบ ไม่ครอบคลุมข้อพิพาทที่เกิดจากนโยบายของธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินแต่ละราย
-
เนื้อหาในแพลตฟอร์ม
เนื้อหาเกมและข้อมูลที่แสดงบนแพลตฟอร์มอยู่ภายใต้ข้อตกลงนี้ เราดูแลเนื้อหาที่เราเป็นผู้จัดเตรียมเอง แต่ไม่รับผิดชอบต่อความถูกต้องของข้อมูลที่แสดงผ่านผู้พัฒนาเกมภายนอก
-
บริการของบุคคลที่สาม
ลิงก์หรือบริการของบุคคลที่สามที่ปรากฏในแพลตฟอร์มไม่ถือเป็นส่วนหนึ่งของนโยบายนี้ คุณมีหน้าที่ตรวจสอบและยอมรับข้อกำหนดของบุคคลที่สามนั้นแยกต่างหากก่อนใช้งาน
สิทธิ์ของคุณ
เปิดดูสิทธิ์ที่คุณมีภายใต้นโยบายนี้
ในฐานะผู้ใช้งาน คุณมีสิทธิ์หลายประการที่เราให้ความสำคัญ สิทธิ์เหล่านี้ไม่ใช่แค่ข้อความในกระดาษ แต่สามารถดำเนินการได้จริงผ่านช่องทางที่เราเปิดไว้ เริ่มจากการตรวจสอบประวัติธุรกรรมของคุณได้ตลอดเวลาในหน้าบัญชี ไม่ว่าจะเป็นรายการที่ทำผ่าน PromptPay หรือ Wallet ทุกรายการถูกบันทึกไว้ให้คุณอ้างอิงได้ หากพบว่าข้อมูลในบัญชีไม่ถูกต้อง คุณสามารถส่งคำขอแก้ไขผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เปิดให้บริการ นอกจากนี้ คุณมีสิทธิ์ขอทราบว่าเราเก็บข้อมูลอะไรของคุณไว้บ้าง และขอให้ลบข้อมูลนั้นได้ตามเงื่อนไขที่กำหนด ทั้งหมดนี้ดำเนินการผ่านการติดต่อทีมดูแลของเราโดยตรง
-
ตรวจสอบประวัติธุรกรรม
เข้าสู่หน้าบัญชีของคุณเพื่อดูรายการฝากและถอนเงินทุกครั้งที่ผ่านมา ระบบบันทึกทุกธุรกรรมไว้ให้คุณอ้างอิงได้โดยไม่ต้องติดต่อฝ่ายดูแลก่อน
-
แก้ไขข้อมูลบัญชี
หากพบข้อมูลส่วนตัวที่ไม่ถูกต้องในบัญชีของคุณ ส่งคำขอแก้ไขผ่านช่องทางซัพพอร์ต พร้อมระบุรายละเอียดที่ต้องการเปลี่ยนแปลงให้ชัดเจน
-
ยื่นคำถามเกี่ยวกับนโยบาย
คุณสามารถส่งคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือสิทธิ์ของคุณมาได้ตลอดเวลา ทีมของเราจะตอบกลับตามช่องทางที่คุณใช้ติดต่อเข้ามา
-
ขอลบข้อมูลส่วนตัว
ภายใต้เงื่อนไขที่กำหนด คุณมีสิทธิ์ยื่นคำขอลบข้อมูลที่เราเก็บไว้ได้ โดยต้องผ่านกระบวนการยืนยันตัวตนก่อน ตามขั้นตอนที่แสดงในหน้าบัญชีของคุณ
ช่องทางติดต่อ
ติดต่อทีมดูแลสำหรับเรื่องกฎหมาย
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายหรือต้องการยื่นคำขอใช้สิทธิ์ เราเปิดช่องทางให้ติดต่อได้หลายทาง ใช้ช่องทางที่สะดวกที่สุดสำหรับคุณ
-
แชทสด
เปิดหน้าต่างแชทในแพลตฟอร์มเพื่อพูดคุยกับทีมดูแลโดยตรง เหมาะสำหรับคำถามที่ต้องการคำตอบเร็ว เช่น การยืนยันสิทธิ์หรือสถานะธุรกรรม
-
อีเมล
ส่งคำขอแบบเป็นทางการผ่านอีเมลที่แสดงในหน้าติดต่อ เหมาะสำหรับคำขอลบข้อมูล การแก้ไขบัญชี หรือกรณีที่ต้องการเอกสารยืนยัน
-
หน้าความช่วยเหลือ
เข้าไปที่หน้าช่วยเหลือในบัญชีของคุณ มีคำอธิบายขั้นตอนการยื่นคำขอ การตรวจสอบสถานะ และวิธีอ้างอิงประวัติธุรกรรมอย่างละเอียด
การดูแลข้อมูลของคุณ
วิธีที่ 9vip จัดการข้อมูลและความปลอดภัย
เราดูแลข้อมูลของคุณตามหลักการที่ตรวจสอบได้ ไม่ใช่แค่คำมั่นสัญญาที่ว่างเปล่า แต่ละขั้นตอนที่เราทำมีเหตุผลและสามารถอธิบายได้ชัดเจน
-
การเก็บข้อมูล
เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินบัญชีและธุรกรรม เช่น ข้อมูลการชำระเงินผ่าน PromptPay และ Wallet ข้อมูลไม่ถูกนำไปใช้นอกเหนือจากวัตถุประสงค์ที่แจ้งไว้
-
คุกกี้และการติดตาม
แพลตฟอร์มใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าบัญชีและปรับประสบการณ์การใช้งานของคุณ คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าบนเครื่องของคุณเอง
-
ความปลอดภัยของบัญชี
ข้อมูลการเข้าสู่ระบบถูกปกป้องด้วยมาตรการเข้ารหัสมาตรฐาน SSL เราแนะนำให้คุณตั้งรหัสผ่านที่ไม่ซ้ำกันและไม่แชร์ข้อมูลบัญชีกับผู้อื่น
-
การเก็บรักษาและการลบข้อมูล
ข้อมูลถูกเก็บรักษาตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังพ้นระยะเวลานั้นหรือเมื่อคุณยื่นคำขอลบข้อมูล เราดำเนินการตามขั้นตอนที่ระบุไว้ในนโยบายนี้
การใช้งาน 9vip ในประเทศไทยถูกกฎหมายหรือไม่?
สิทธิ์การเข้าถึงบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายที่มีผลบังคับใช้ในพื้นที่ของคุณ คุณมีหน้าที่ตรวจสอบและปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่นของตัวเองก่อนใช้งาน เราไม่สามารถให้คำแนะนำทางกฎหมายเฉพาะบุคคลได้
ฉันจะตรวจสอบประวัติธุรกรรมย้อนหลังได้อย่างไร?
เข้าสู่ระบบแล้วไปที่หน้าบัญชีของคุณ ระบบแสดงรายการธุรกรรมทุกครั้งที่ผ่านมา รวมถึงรายการที่ทำผ่าน PromptPay และ Wallet โดยไม่ต้องติดต่อฝ่ายดูแลก่อน
ฉันขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวของฉันออกได้หรือไม่?
ได้ คุณมีสิทธิ์ยื่นคำขอลบข้อมูลได้ผ่านช่องทางอีเมลหรือแชทสด ต้องผ่านการยืนยันตัวตนก่อน และการดำเนินการขึ้นอยู่กับข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
9vip จะแจ้งให้ทราบหากมีการเปลี่ยนแปลงนโยบายอย่างไร?
เราจะประกาศการเปลี่ยนแปลงบนหน้าเว็บไซต์หลักก่อนที่จะมีผลบังคับใช้ การใช้งานต่อหลังจากวันที่ระบุถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้ว
หากข้อมูลในบัญชีของฉันไม่ถูกต้อง ต้องทำอย่างไร?
ติดต่อทีมดูแลผ่านแชทสดหรืออีเมล พร้อมระบุรายละเอียดที่ต้องการแก้ไขให้ชัดเจน ทีมของเราจะตรวจสอบและดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนดไว้
นโยบายนี้ครอบคลุมบริการของบุคคลที่สามด้วยหรือไม่?
ไม่ครอบคลุม บริการของบุคคลที่สาม เช่น ผู้พัฒนาเกมหรือผู้ให้บริการชำระเงินภายนอก มีข้อกำหนดของตนเองแยกต่างหาก คุณต้องยอมรับข้อกำหนดเหล่านั้นโดยตรงกับผู้ให้บริการนั้น